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你的Facebook廣告為何會被拒登?

木瓜移動  ?  ?  

作者:木瓜移動(ID:appflood)

白鯨出海注:本文是木瓜移動發布在白鯨出海的專欄文章,轉載須保留本段文字,并注明作者和來源。商業轉載/使用請前往木瓜移動主頁聯系,尋求作者授權。

被 Facebook 拒登廣告的原因似乎五花八門,對此我們應該如何理解并應對呢?

為什么我的 Facebook 廣告會被拒登?

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Facebook 為確保提供良好的用戶體驗,在商家投放廣告時設立很多條款及限制,而當你違反了某些規則時,就會拒絕批準你廣告,甚至暫停你的帳戶。

現在 Facebook 對于廣告的審批更加嚴格,在解決被拒登的問題前,首先要確認一下你是否有觸犯以下任何 Facebook 不允許的廣告條例:

1. 含不恰當的內容:

如成人內容、爭議性內容、誤導性、褻瀆詞語、偽造文書、包含間諜軟件或惡意軟件連結等等。這些內容在日常生活中已經觸犯法律,在 Facebook 也不會例外,被禁止也很正常。

2. 誤導性內容:

最常見的誤導性內容就是在你的廣告寫了你的公司或產品是全地區、全國、甚至全球第一或最好等,但你沒有由第三方公司提供的相關證明。盡量避免使用夸張失實的字眼。

3. 含有「立即按此」等意思的字句:

如果你想受眾按你的按鈕然后跳轉某個頁面,你要使用它的“Call To Action”功能,否則 Facebook 會立即停止你的廣告。

4. 廣告中展示的網址和實際的網址不同:

例如,你在廣告中顯示了一則網址是 abc . com 的廣告,但實際上按下去時卻連到了 xyz . com。這是 Facebook 不允許的。

5. 廣告違反「個人健康」條款:

廣告不得含有「使用前和使用后」的比較圖片,或非預期或不可能達成的效果的圖像。廣告內容不得為了推廣節食、減重或其他健康相關產品,進而暗示或嘗試造成觀眾負面的自我觀感。

6. Facebook 品牌使用不當:

不得以 Facebook 或 Instagram 作為廣告創意內容最獨特或突出的賣點;不可更改 Facebook 品牌元素,例如設計或顏色等。你的廣告貼文若要提及 Facebook 或 Instagram 時,必須寫全稱且首字字母大寫,不可以寫“f”、“FB”、“instagram”、“ig”等,或是直接把 Facebook、Instagram 當成動詞用。

7. 圖像文字覆蓋比例不對:

雖然很少人會把圖像的廣告素材塞滿字,可是如果一個不小心,很有可能讓你的廣告觸及率大幅下降,甚至因此被 Facebook 拒絕刊登。這是因為 Facebook 很在意用戶使用體驗,認為文字含量過高的圖片會讓用戶好感下降,所以會調降此類素材的廣告觸及。

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想要檢索自己的廣告文字覆蓋率是否過高,可以用 Facebook 線上圖像文字檢查工具。

8. 多層次行銷:

指金字塔型的傳直銷方式,建議不要使用 Facebook 廣告,Facebook 針對此類廣告限制挺多的。

如果你確定自己沒有觸犯上述問題,但廣告仍然被 Facebook 拒登請先查看 Facebook 給予的拒登原因(若廣告被 Facebook 認定違反政策而遭拒登時,Facebook 會寄出一封電子郵件至廣告主信箱,信件內會簡單描述廣告遭拒登的原因)。

再從以下方法中選擇適用的做法,令廣告能順利刊登。

  • 方法一:查看是否有歧視成份

廣告不得歧視、強調或暗示用戶具某種個人特質。包含直接或間接強調或暗示某人的種族、膚色、宗教、年齡、性取向、身心障礙、健康狀況(包含生理及心理層面)、財務狀況、犯罪紀錄或姓名等。

  • 方法二:重新編輯廣告素材

如果 Facebook 顯示的訊息是和素材相關,你需要修正廣告中使用的字眼、圖片或影片以再次被 Facebook 審批。

可以按照 Facebook 指示,修改被認為違反廣告政策的部分,一旦廣告主重新編輯該筆廣告并儲存后,該筆未獲批準的廣告會重新進入審核。

  • 方法三:直接提起申訴

如果你認為自己的廣告不論 Targeting 或者素材都沒有問題,可以在拒登訊息的部分直接申請上訴,此時就會進入人工審理。

拒登原因下都會有個上訴(Request Review)的選項,點擊后就可以選擇上訴理由以及解釋。

根據以往經驗,在選擇上訴理由后也要填寫詳細解釋,包括該帖文的內容,讓 Facebook 重新審核時更容易理解你的廣告目的,最好以英文填寫。

  • 方法四:尋求 Facebook 客戶服務的協助

如果你上訴后仍然被拒,但又找不到可進一步改善的地方,你可以前往 Facebook Advertiser Support 頁面尋找客服幫忙:

選擇 Get Started 后就可以看到不同項目,你可以選擇 Ads 就會看到常見問題,以及底部的人工客服,這樣就可以直接向 Facebook 了解拒登的原因以及怎樣可以令廣告順利運作了。

希望以上的信息能幫助到你,Facebook 審批越見嚴謹,所以不時會出現沒問題的廣告一樣被拒的情況。但即使被拒登也不用過于緊張,按照以上所說的方法應該可以幫助你解決廣告被拒登的問題!

最后一個小建議:大家在正式投放 Facebook 廣告前,先看一下 Facebook 的廣告政策,仔細監控廣告數據,確認廣告素材及到達頁面是否合規,以免種種因素影響廣告的信用分數。

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